Этикет общения в сети интернет

  Автор:
  670

Как найти нужный файл на блогеЗдравствуйте, друзья. Я рада приветствовать вас на блоге TatyanaChernova.Ru. Я в интернет-пространстве нахожусь с 2005 года и уже приобрела кое-какие навыки общения.
Но многие новички просто не знают этого. И как раз для них эта статья.
Сегодня очень хочется поговорить об этикете в сети! Во-первых об этикете именно в skype.
И по пунктам:
1.Не проситесь в скайп к незнакомым людям со своими предложениями «шикарного бизнеса» — на Ваш вгляд он шикарен! Но если человек не занимается МЛМ или интернет-проектами  вообще, то эти предложения выглядят глупо и расцениваются, как спам!
2. Если уж Вы просите добавить Вас в скайп и Вас авторизовали — пишите первым своё «здравствуйте» и что вообще имеете сказать. Иначе для чего  вообще пришли? 
3. Не звоните незнакомым или малознакомым людям в скайп!  Даже друзьям не звоните без разрешения! Не привязывайтесь и не ставьте условие включения вебкамеры! — заявление, что Вы любите видеть собеседника по меньшей мере абсурдно! 
4.КРУПНЫЙ ШРИФТ СЧИТАЕТСЯ В ИНТЕРНЕТ КРИКОМ, так же как и куча восклицательных знаков !!!!!!!!!! , не нажимайте клавишу Caps Lock чаще, чем нужно.
4. Не забываем говорить спасибо и пожалуйста.
5. Не задавайте вопросов по поводу и без повода, никто не обязан отвечать на вопросы и проводить для Вас компьютерный ликбез — Google Вам все расскажет ( ну или Yandex )
Интернет-этикет
 

Необходимо отметить ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей.
— возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах.
— невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации и самопрезентации.
— обеднение эмоционального компонента общения.
— анонимность и снижение психологического риска в процессе общения.
Указанные характеристики приводят к выработке новых форм и стилей взаимодействия и возникновению своеобразного Интернет-этикета.

Этикет интернет общения — сетикет — нетикет — (неологизм, является слиянием слов » cеть » (» нет » — русскоязычная транскрипция английского слова «net») и » этикет «) — это правила поведения и общения в сети Интернет, традиции и культура интернет сообщества, которых придерживается большинство её пользователей.
Интернет — это децентрализованная система, не имеющая единого центра управления и единого руководства.
На сегодняшний день единого и обязательного для исполнения всеми пользователями свода правил поведения и общения в сети Интернет не существует.

Этикет интернет общения содержит в себе негласные правила общения, среди которых можно выделить основные:
— Помните о человеке! Никогда не забывайте о том, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникой компьютера Вы общаетесь с живым человеком, а часто — со многими людьми одновременно. Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности — помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы. Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо — и старайтесь, чтобы при этом вам не было стыдно за свои слова. Человек, который находится от вас на расстоянии многих километров, продолжает оставаться человеком и заслуживает к себе столь же уважительного отношения, как и при личной встрече.
— Следуйте в Сети тем же правилам и нормам, которым вы следуете в реальной жизни. Эти правила, несомненно, знакомы каждому, они интуитивно понятны и распространены по всему миру, поэтому, применяя их в интернет общении, Вы можете быть уверены в том, что практически везде в сети вы встретите понимание и дружелюбное отношение. Нарушение законов человеческого общения, моральных правил или норм общественной жизни Сети, возможно, и пройдет для вас относительно безнаказанным, но будет ли при этом чиста ваша совесть?
— Помните, что вы находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме или даже канале существуют собственные, локальные правила — ознакомьтесь с ними, прежде, чем отправлять свое первое сообщение! А главное — помните о неписаных правилах.
— Бережно относитесь ко времени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно необходимо — и в этом случае вы всегда можете рассчитывать на помощь и поддержку ваших коллег. Однако не дергайте других пользователей по пустяками — иначе, в конце концов, с вами просто перестанут общаться. Помните, что сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого! И, помимо ваших проблем, у ваших собеседников могут быть еще и собственные.
— Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на «условностях» типа правил хорошего тона или, скажем, правил грамматики и орфографии. Даже искренние комплименты теряют в весе и убедительности, будучи воплощенными в грамматически и орфографически неправильной и ошибочной форме. Старайтесь четко и логически правильно излагать свои мысли, не используйте формулировок, которые могут быть неоднозначно поняты собеседником. Не помешает также убедиться в отсутствии в тексте сообщения грамматических ошибок, ибо в сети беспорядок в тексте сообщения пользователя будет приравниваться к беспорядку в его голове, и это весьма негативно отразится на его репутации.
— Не пренебрегайте советами знатоков и делитесь своими знаниями с другими! Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание в мусорную корзину, каким бы нелепым и наивным оно вам не казалось.
— Сдерживайте страсти. Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает, однако не опускайтесь до брани и ругательств — пусть даже ваш визави сознательно провоцирует вас на это. Берегите время других людей, и, если сомневаетесь в «нужности» и пользе вашего сообщения, дважды подумайте, прежде чем оправлять его.
— Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности! Если вы по каким-то причинам хотите сохранять анонимность в Сети, признавайте эти права и за вашим собеседником. Более того — он имеет право на анонимность и приватность, даже если вы выступаете «с открытым забралом». Побочное следствие из этого правила: не публикуйте информацию из ваших приватных писем без согласия их отправителей, не копайтесь в чужих почтовых ящиках и, в конечном итоге, в чужих компьютерах!
— Не злоупотребляйте своей властью и влиянием в Сети! Завоевать доверие трудно, а потерять — так легко!
— Будьте терпимы к недостаткам окружающих вас людей! Не смотрите на то, соблюдают или нет ваши собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами! В конце концов, предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами.

Как было сказано выше, при сетевом общении полностью отсутствует его невербальная составляющая. Так как же все-таки передать через сеть собеседнику свои эмоции и настроение? Как сделать так, чтобы он не воспринял иронию как оскорбление, а невинную шутку не принял бы за дерзость? Для этого были придуманы специальные «уловки», позволяющие при помощи определенного набора символов в тексте сообщения выразить свои эмоции.
Наиболее распространенным средством выражения эмоций являются смайлики (от английского слова smile — улыбка). Смайлик — это своеобразная картинка, составленная из букв и специальных символов. Например, смайлик :-) означает улыбку, а :-( выражает грусть, плохое настроение. Смайликов существует великое множество, но важно не переборщить и не перегрузить свое сообщение подобными средствами выражения эмоции, иначе его будет трудно читать.
Кроме вставки смайликов есть целый ряд других способов придать тексту эмоциональную окраску. Так, дополнительную выразительность слову обеспечивает написание его через пробелы, то есть в р а з р я д к у. А написание целых слов и предложений ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ рассматривается как крик.

Итак, при общении в Сети следует избегать грубых, а особенно нецензурных выражений. Необходимо, помнить, что написанное вами могут читать разные люди, в том числе дети. Это также справедливо для любых публичных высказываний, в том числе для текстов, помещаемых в гостевые книги и доски объявлений, при написании электронных писем, и особенно — при помещении текстовых сообщений в группы новостей.
При работе с группами новостей нужно помнить, что во многих группах есть модераторы, т.е. это люди, следящие за порядком в конкретной группе. В случае некорректного поведения модератор имеет право не только предупредить пользователя, нарушившего порядок, но и отключить его от группы, причем в некоторых случаях модератор отключает целый узел (т.е. сервер). Чтобы избежать этого необходимо внимательно читать правила группы новостей, еженедельно публикуемые модератором.
Не следует посылать слишком больших сообщений, и если к письму присоединяются файлы, то при отправке их нужно упаковать или разбить архив на части и послать его несколькими письмами.
По правилам внутреннего этикета любые письма должны быть подписаны. В подпись обычно входит не только имя-фамилия, но и сетевые адреса — адрес e-mail и адрес домашней веб-странички (при ее наличии).
Итак, если все пользователи Интернета будут придерживаться таких правил поведения при коммуникации в Интернете, то такое общение станет проще, дружелюбнее, приятнее, а главное результативнее.

 

По материалам сайта  http://www.faq-www.ru

Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с друзьями :
Оставьте свой комментарий:
24 комментария
  1. Татьяна, поддерживаю полностью! Это замечательно, что Вы написали такую статью на очень актуальную тему. Я думаю, что мы все должны стараться доносить эти правила до как можно большего количества пользователей, а особенно новичков в интернет-бизнесе. Ведь они даже не понимают насколько они с самого старта уже подрывают свою будущую репутацию и как это может сказаться на их бизнесе, не только сегодня, но и через год… Им же этого никто не объясняет и обучают те, кто сами толком не разбираются в ведении бизнеса… Именно бизнеса, а не элементарного спама…
    Тоже накипело ))))

  2. Татьяна, тема прямо-таки наболевшая.
    Мало того, что со своими супер-проектами достают, так еще и допрос с пристрастием учиняют: Сколько у вас в структуре человек? Сколько денег вы получаете? Я уже не сдерживаю смех. Но люди не понимают, что это выходит за все рамки приличия.
    Добавляются в скайп и не пишут для чего, не представлются — это вообще повсеместно.
    Спасибо, что написала, Таня.

    • Это я сегодня уже от сердца! За вчерашний день пришли 4 человека — авторизовала, думала скажут что то хорошее, поздоровалась ( я всегда первой пишу), а в ответ тишина. Так я и не поняла зачем пришли? скорее всего просто сейчас будут сидеть тихо тихо, а потом спам кидать:))) Сегодня снова 2 пришли. и молчание:)))

  3. Тема очень актуальная, Татьяна! Я тоже страдаю от разного рода спамщиков и периодически их удаляю. Некоторых приходится даже блокировать. Меня еще возмущает и то, что некоторые звонят в скайп даже не спросив на то разрешения. Это тоже самое, что ворваться в дом без стука. Неужели люди не понимают и не владеют элементарными правилами этикета общения!

    • Я знаете что заметила, звонят в скайп в основном новички в интернет, им видимо никто не объяснил интернет-этикета сложившегося годами. Я примерно с 2005 года в интернет и раньше такого не было. Вот просто нет и все. Вообще не звонили. Хотя тогда я не пользовалась скайпом, была аська, потом агент, но там те же функции…но вот не звонил никто:) и номер телефона указан был — и на телефон не было звонков. но сейчас…это даже странно.

    • Да это проблема психологического характера. Люди до того не понимают как надо себя вести, что приходиться обрывать всякую связь. Стучать сейчас уже не принято, к сожалению.

      • Да, когда начинают трезвонить в скайп, даже не поздоровавшись, нагло, то тут уже точно проблемы психологического характера.
        А вообще я заметила, что так поступают в основном новички интернета. Те, кто уже не первый год, как я например, никогда такого себе не позволяют. У старичков это считается чем то вроде вторжения в личное.

  4. Спасибо, Татьяна! Очень актуальная статья. Этому надо учить в школе, что Интернет — это, в первую очередь, СРЕДА ОБЩЕНИЯ (читай ОБИТАНИЯ!). Засоряя её своим безкультурием, мы пожинаем те же плоды, которые имеем в окружающей нас экологии, в которой всё труднее и труднее оставаться здоровым и энергичным человеком.
    Берегите чистоту Интернет — это не свалка больных эмоций и хамства!

    • Полностью согласна с Вами, Людмила! Но в интернет люди чувствуют безнаказанность, наверное отсюда и хамство. В реальной жизни человек в какой то момент может и затормозит, испугается, а здесь «все можно». Особенно впечатляет, когда хамят мужчины. Это просто жутко

  5. Актуальная статья,Татьяна! Все мы разные люди, со своими взглядами и характерами, но это не дает право вести себя по хамски, даже если это виртуальное общение. Относительно скапа: у меня тоже частенько присылают запрос на контакт, а в ответ — тишина и я уже им пишу, мол, чем могу быть полезна. Как правило, если есть ответ, то он с предложением заняться сетевым бизнесом,ну, в очень крутой компании, и только здесь я смогу озолотиться. До сих пор помню, как час двое мужчин, извините, вешали мне лапшу на уши. Воспитание не позволяло мне «послать» их подальше, на мои доводы, что я уже являюсь партнером одной компании и больше не хочу ничего другого, начиналась новая «атака». Это равносильно тому, что человек хочет выпить чашку чая, а ему навязывают кофе, который он на дух не переносит! :-)
    Слава Богу, мне нецензурные послания на сайте не писали. Конечно, когда человек пишет, что он не доверяет биодобавкам, я не становлюсь в позу и не пытаюсь его переубедить, считая, что это личное дело каждого, каким образом и с помощью чего он будет поддерживать свое здоровье, хоть мухоморами, если он в это верит! :-)
    Многие блоггеры,заходя на сайт, отделываются отписками, типа, «Здорово, Респект» или что-то вроде этого. Не понимаю, зачем? Мы же не собачки, которые метят территорию, где бывают! Есть что сказать — скажи, нет, нажми из уважения хоть одну кнопочку соц.сетей.
    Были у меня случаи, когда удаляла сообщения, но писала авторам ответ на электронную почту. Это было,например, когда человек рекламировал продукцию своей компании и я в письме напомнила, что есть правила поведения в сети. Сама же я ни когда в комментариях на других сайтах не позволяю себе даже название компании своей упоминать.
    Ой, Татьяна, закругляюсь, а то не могу ни как остановиться, настолько вы животрепещущую тему подняли. Спасибо!

    • Да вот, Елена, меня это так зацепило, что я решила написать. И я даже уверена, что кто то узнает в этой статье себя. Пусть прочтут, может научатся общаться:)

      • Сомневаюсь,Татьяна, что те, кого это касается, вмиг исправятся. У меня была ситуация , когда вместо комментария, получила предложение поучаствовать в одном сетевом проекте и написала, в силу воспитания, письмо человеку на почту, удалив комментарий. В ответ получила какое-е-е….., что теперь напрочь пропало желание писать кому-либо — удаляю такие комментарии без сожаления.

  6. Статья о наболевшем!

    Частенько в скайп стучатся взрослые люди и начинают рассказывать про супер-мега-гипер проект, который сделает меня богатым быстро и без напрягов.

    Таких сразу удаляю, предварительно послав в Гугл за правилами хорошего тона.
    Также часто в сойсетях нацинают рассказывать сказки про Емелю и кнопке БАБЛО, которая находится именно в их компании *LOL*

    Одним словом — туземцы, которые не имеют понятия о культуре общения и поведения *WASSUP*

    Но самое главное — это оставаться Личностью и не вступать с ними в полемику и не опускаться до их уровня.

    Помните — мы гораздо выше тех, кто нам завидует.
    Ветер воет, собака лает, а караван идет.
    Ведите свой караван вперед к цели не обращая внимание на окружающий вас ментальный мусор и вы придете к своей цели!

  7. Благодарю, Татьяна! Тема действительно очень актуальная и наболевшая! Уже устала отбиваться от спамеров в скайпе, которые предлагают заработать в их компании или проекте сто тысяч миллионов миллиардов. И это за одну неделю и практически ничего не делая.
    Очень хочется, чтобы они ознакомились и выучили наизусть эти правила! Уже устала им повторять, что бренд в интернете очень тяжело построить, но репутация можно потерять в один миг!
    Благодарю за эту статью, Татьяна!

  8. Татьяна! статья отличная, но ее надо распространять (в твиттер отправил (3к читателей)), может молодые пользователи прислушаются…Порой даже в интернет не охото залазить, т.к. там постоянно встречаешь «негатив»…

  9. Татьяна, буду кратка
    Хочу свой блог и еще хочу разместить там эту статью обязательно.
    Всего доброго

  10. Татьяна, буду кратка
    Хочу свой блог, а на нем хочу разместить Вашу статью обязательно
    Всего доброго

  11. Написано все правильно.
    В отношении написания всех букв слова и фразы заглавными буквами — авторы таким образом пытаются привлечь внимание к своему посту, а на поверку там обычно унылое г..но. Зато буквы большие :-D

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук